🔒 আইনি দলিল

গোপনীয়তা নীতি

bdwln আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি: bdwln আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।

ভূমিকা

bdwln (https://bdwln.app) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bdwln কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি bdwln-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bdwln প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bdwln বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
  • পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

খ) পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
  • পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • জন ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

গ) আর্থিক তথ্য:

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
  • লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পাতাগুলো
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য

লক্ষ্য করুন: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdwln সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
পরিচয় যাচাই KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করা।
আর্থিক লেনদেন জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
গ্রাহক সেবা সাপোর্ট অনুরোধ সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
প্রতারণা প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও মানি লন্ডারিং রোধ করা।
প্রমোশনাল যোগাযোগ বোনাস অফার, BPL/IPL বিশেষ প্রমোশন ও আপডেট পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)।
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কুকিজ নীতি

bdwln ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকিজ সম্পর্কে: bdwln কখনো কুকিজের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bdwln আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে (সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে)।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

গুরুত্বপূর্ণ: গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনার আর্থিক বা পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য এই প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bdwln আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
  • Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিরাপদ সার্ভার: তথ্য নিরাপদ ও সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত।

নিরাপত্তা পরামর্শ: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bdwln আপনার তথ্য নিচের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
  • লগ ফাইল: সিস্টেম লগ সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

আপনার অধিকার

bdwln ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • অভিযোগ দায়েরের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, যা আপনাকে জানানো হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdwln কঠোরভাবে ১৮+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bdwln-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৮+  শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০ নীতি পরিবর্তন

bdwln যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট সময়: সকাল ৮:০০ — রাত ১২:০০ (বাংলাদেশ সময়, BST)
  • বাজার: বাংলাদেশ 🇧🇩

আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

bdwln-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

bdwln কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।

KYC সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিরাপদ পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

নির্ধারিত সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

bdwln-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু এক জায়গায়, সম্পূর্ণ নিরাপদে।